Condiciones del Servicio de Baby Tito
1. Bienvenida y Ámbito de Aplicación
Al navegar por babytito.com y utilizar nuestros servicios, usted (en adelante, el “Cliente” o “Usuario”) acepta de manera plena el presente contrato. Estas Condiciones rigen la relación entre usted y Baby Tito, con domicilio en Calle de la Gran Vía, 28, 28013 Madrid. Le rogamos que las lea atentamente antes de realizar cualquier pedido. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le pedimos que no utilice nuestra plataforma. Nos reservamos el derecho de actualizar este documento en cualquier momento; la versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web.
2. Creación de Cuenta y Responsabilidades del Usuario
Para comprar en nuestra tienda, puede crear una cuenta personal o proceder como invitado. Al registrarse, declara ser mayor de edad y se compromete a proporcionar datos veraces, exactos y actualizados. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado a través de [email protected]. Baby Tito se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas condiciones o que presenten indicios de fraude o actividad ilícita.
3. Proceso de Compra y Formación del Contrato
La exhibición de productos en babytito.com constituye una invitación a hacer una oferta, no una oferta vinculante. El contrato de compraventa se entiende perfeccionado una vez que nosotros enviemos una confirmación expresa del pedido por correo electrónico. Podemos anular cualquier pedido antes de ese momento por errores tipográficos, falta de existencias o sospechas de irregularidades, reembolsando íntegramente cualquier importe pagado.
4. Precios e Impuestos
Todos los precios aparecen en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en la Península Ibérica, salvo indicación en contrario. Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se detallan antes de que usted realice el pago. Nos esforzamos por mantener actualizada nuestra información, pero los precios pueden cambiar sin previo aviso, salvo en aquellos pedidos ya confirmados.
5. Condiciones de Pago y Seguridad
La transacción económica es procesada íntegramente por un proveedor de servicios de pago externo que cumple con el estándar de seguridad PCI-DSS. Baby Tito no almacena, retiene ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta de pago. Nuestra responsabilidad en relación con el cobro se limita a la correcta remisión de la orden al procesador; cualquier incidencia técnica o de seguridad que surja en la pasarela de pago deberá ser tratada según los protocolos de esa entidad.
En caso de disputa sobre un cargo, el Cliente deberá acudir al mecanismo de resolución que ofrezca el medio de pago elegido (cargo en cuenta, tarjeta u otros). Baby Tito colaborará con la documentación que obre en su poder, pero queda exenta de la decisión final que adopte la entidad financiera o el gestor de pagos implicado. Debido a que las alianzas comerciales pueden evolucionar, no mencionamos ninguna marca específica de operador; las opciones disponibles se muestran durante el pago.
6. Envíos y Plazos de Entrega
Servimos pedidos exclusivamente dentro del territorio español peninsular y Baleares, salvo que se indique otra cosa en el sitio. Los plazos de tránsito estimados se indican en la página de producto y en el resumen de compra, contándose desde la fecha de confirmación. Baby Tito no será responsable de retrasos imputables al transportista, a circunstancias de fuerza mayor o a periodos de alta demanda logística como campañas navideñas, aunque le mantendremos informado en todo momento.
7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones Comerciales
Como consumidor dentro de la Unión Europea, la ley le concede un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del bien, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. Para ejercerlo, basta con que nos envíe una declaración inequívoca a [email protected] antes de que venza ese plazo.
En Baby Tito queremos ofrecerle una mayor tranquilidad. Por ello, ampliamos voluntariamente este periodo hasta los 35 días naturales como garantía comercial de devolución. Este plazo extendido se rige por las mismas condiciones que el derecho legal de desistimiento, tal y como se describe con más detalle en nuestra página de Transporte y Devoluciones. Los productos deben conservar su embalaje original y no mostrar signos de uso más allá de la simple verificación. El reembolso se procesará en un máximo de 14 días naturales a partir de que recibamos el artículo de vuelta o la prueba de envío del mismo.
8. Garantía Legal de Conformidad
Los productos comercializados en babytito.com cuentan con la garantía legal de conformidad de dos años establecida en la normativa de consumo, desde el momento de la entrega. Durante el primer año, se presume que cualquier falta de conformidad ya existía en el momento de la compra. El Cliente deberá informarnos del defecto tan pronto como lo detecte, dirigiéndose a [email protected]. Según proceda, repararemos, sustituiremos el artículo o, si esto no fuera posible, reembolsaremos el importe. Esta garantía no cubre desperfectos derivados de mal uso, desgaste natural o accidentes.
9. Propiedad Intelectual
Todos los elementos que componen babytito.com (textos, gráficos, logotipos, imágenes de producto, compilaciones y software) pertenecen a Baby Tito o a los terceros que han autorizado su uso, y quedan protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial española y de la Unión Europea. Queda prohibida su reproducción, transformación, distribución o comunicación pública sin nuestra autorización por escrito.
10. Contenidos de Usuarios y Reseñas
Si usted remite comentarios, fotografías o valoraciones de producto, nos concede una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para reproducirlos o difundirlos en cualquiera de nuestros canales, sin derecho a contraprestación. Declara que esos contenidos no infringen derechos de terceros ni contienen material ilícito o difamatorio, y nos exime de cualquier reclamación al respecto.
11. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad
La plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" ("AS IS" y "AS AVAILABLE"), sin garantías implícitas de comercialidad o de idoneidad para un propósito particular más allá de las legalmente obligatorias. Baby Tito no será responsable de lucro cesante, pérdida de datos ni de ningún daño indirecto que pudiera derivarse del uso o la imposibilidad de uso del sitio web. En todo caso, nuestra responsabilidad acumulada frente a cualquier reclamación no superará el importe total del pedido que la originó. Nada en esta cláusula excluye o restringe los derechos que las leyes de consumo le reconocen como irrenunciables, ni nuestra obligación de responder por dolo o negligencia grave.
12. Resolución de Disputas, Arbitraje y Legislación Aplicable
Estas Condiciones se interpretan y rigen por la legislación del Reino de España. Para cualquier reclamación de un consumidor establecido en la UE, usted podrá acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), accesible según dispone la normativa comunitaria.
Para Clientes no consumidores o en aquellos supuestos que la ley lo permita, toda controversia derivada de este contrato se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. Antes de iniciar la vía judicial, ambas partes se comprometen a intentar una solución amistosa, notificando el motivo de la queja mediante correo electrónico certificado a [email protected].
13. Contacto y Notificaciones
Toda comunicación relativa a estas Condiciones deberá dirigirse por escrito a Baby Tito, Calle de la Gran Vía, 28, 28013 Madrid, o a través del correo electrónico [email protected]. Las notificaciones que le remitamos se considerarán válidamente realizadas cuando las enviemos a la dirección de correo electrónico que usted haya registrado en su última compra.